解决办法：　　第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);　　第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);　　第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;　　第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭;　　第五步、拔掉天猫魔盒的电源;　　第六步、再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);　　第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;　　第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。　　好了，经过以上步骤天猫魔盒遥控器没反应/失灵问题就能够得到解决