1、首先，在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，就会出现主菜单的界面。

2、然后，等待屏幕亮起出现提示后即可放开，进入Recovery模式。

3、在进入Recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定，再选取中间一行YES--DELETE确定。

4、接下来，选取Wipe Cache Partition确定一次，再选择第一项Reboot System Now重启手机即可。

5、注意在进行以上操作时，一定要把手机的个人资料、电话本、短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。