社会工作者是指具有专业知识和技能，以人为本、以服务社会为宗旨，从事社会工作的专业人士，其职责以帮助需要帮助的人为中心，主要包括以下几个方面：

1. 社会福利服务：为弱势群体、老年人、残疾人、儿童、青少年等提供社会福利服务，如社区为老人提供护理、为贫困家庭提供帮扶、为弱势儿童提供心理支持等。

2. 教育服务：在教育领域，社会工作者主要是为使用者提供心理咨询、特殊需要儿童及其家庭的帮助和支持、暴力学校和家庭的干预和处理，以及教学资源、信息咨询等等支持。

3. 心理健康服务：提供各种精神卫生服务，例如心理咨询，心理治疗，心理护理，精神康复等。

4. 社区治理服务：促进建设和谐社区、推动社区治理，处理社区内的纠纷、协调街道之间的矛盾、管理社区安全等，以维护社区秩序和稳定。

除了以上具体工作，社工还需要熟知相关的法律、政策和制度，及时将其推广到使用群体中。例如，帮助妇女了解妇女权益保护法等相关法律；帮助老年人了解社保和医疗制度等政策和制度。

综上可见，社会工作者的工作内容非常丰富和多样，主要目的是为了帮助弱势群体，维护社会稳定和谐。