关于这个问题，1. 检查移动硬盘是否正常工作：将移动硬盘插入其他电脑或设备中，看是否能够正常识别和使用。

2. 检查手机是否支持OTG功能：如果手机不支持OTG功能，则无法使用移动硬盘。

3. 检查移动硬盘接口是否与手机兼容：有些移动硬盘采用USB 3.0接口，而部分手机只支持USB 2.0接口，这会导致移动硬盘无法被识别。

4. 检查手机设置：有些手机需要在设置中打开OTG功能才能够使用移动硬盘。

5. 使用第三方应用：有些手机可能需要使用第三方应用才能够正常使用移动硬盘。可以在应用商店搜索相关应用进行下载安装。

答曰：不一定，具体原因需要进一步排查。
1.可能是移动硬盘和手机之间的连接出现了问题，需要重新连接一下试试。
2.可能是移动硬盘格式不被手机所支持，需要将移动硬盘格式化为手机支持的格式。
3.可能是移动硬盘的接口和手机所支持的接口不匹配，需要使用适配器或更换接口的移动硬盘。
总之，需要根据具体情况来找出原因并解决问题。