原因：信号问题

首先，打开电视机检测一下信号的强度怎样，并且切换至测试台检测信号强度，若是此台可以正常播放，则说明信号没有问题。

解决办法：只需调节信号接受器即可，如果还是没有信号，那就只能找专业人员来检修。

1、 断电重启；

2、 更新系统再尝试播放；

3、 关闭“动态背光”部分型号支持，并调节“背光强度”为50、70再尝试播放；

4、 如果以上方法都不行，请联系在线客服安排售后上门检测；

5、黑屏可能是电源板的问题，黑屏的是把米线把掉，还能听到声音，电视屏幕还是黑的，没有出现蓝色请连接米线的画面，就是电源板的问题。