新民晚报讯（记者 任天宝）近日，吴先生向夏令热线反映称，他去年10月在驾校报名学习C1车型，科目一理论知识考试合格后，由于3月中旬的疫情原因暂停了学车。复工后，吴先生无法在上海工作，打算回老家。6月9日，吴先生向驾校提出退学退费。

记者了解到，吴先生的培训费用为5180元。驾校方表示，将按照培训合同约定，扣除已发生的2600元成本费用，退还2580元。其中，理论知识培训费、教材费、档案材料费等1600元，10个学时实车培训费共计1000元。吴先生认为扣得太多，而驾校则认为这些都是应扣款项，双方陷入了退费僵局。

疫情后，一些市民由于种种原因学不了车，这就涉及到退费的问题。记者在询问市道路运输管理局后了解到，只要是正规驾校通过正规渠道缴费签订的合同，是可以和驾校协商一致办理退费的。工作人员表示，经过沟通协调以及对合同的详细解释，近日，吴先生已经理解了驾校扣除费用的项目构成和金额，表示无异议。驾校已按照约定，为吴先生办理了退学手续，并将剩余费用退还给学员。截至7月份，管理部门已经接到涉及退费的工单1401件，已处理完毕1220件，其余正在协商处理中。

市道路运输管理局提醒市民，学车报名一定要到正规驾校，报名前要先了解驾校的收费项目和标准、学车地点、交通方式等信息。正式报名应到驾校经营服务窗口，签订规范格式的《培训合同》，再缴纳学车费用，并索取正规发票凭证。同时，学员有权拒付超出合同约定的费用。在培训过程中，学员应在车载计时设备上签到、签退，并在《教学日志》（培训手册）上签字确认。

此外，记者了解到，为了尽可能减少学员在学习非实车训练项目时往返驾校的奔波，在行业管理部门的推动下，“长三角车生活” App已经开设了驾培理论学习统一入口。今年7月18日起，本市机动车驾驶员培训理论远程网络学习功能正式上线。报名学习小型汽车车型（准驾车型代号C1、C2、C5）的学员可通过手机等移动端，实现驾培理论知识线上培训。