ISO爱好者曾做过“每次审核任务的路途补助”和“认证人员入行年龄段大调查”的问卷调查,由投票结果看,很少有认证机构会给审核员路途补助,入认证行业的年龄30-35岁占比较其他年龄段多。
认证人员入行年龄段大调查
认证监管机构提出的规定,路费应由受审核、受咨询方承担。路途远近不同,交通方式不同,费用不同,应由需方提供是一个合理的选择。有个组长曾向我吐槽,她审核过一家企业不给往返路费,对方理由是已与和咨询机构谈好打包价。但有些咨询机构为了与同行竞争市场价,打包价就不承担审核员的路费。有些认证机构规定审核员不得打车去被受审单位,审核组的交通费不能超过120元/趟,如果审核员超过2人以上被安排去比较远的企业审核,这120元/趟,可就难为组长如何安排审核组员乘车问题了。有些企业很抠门,不报销路费,不愿意派车接,不愿意请吃饭,审核员天还没亮就要出门赶滴滴,赶大巴,赶火车,这些辛苦只有他们自己知道!当然大多企业还没有这么不通情理,还是很愿意接受报销路费的,从不计较的。
有人以为审核员一定会收到被受审单位的红包,现在给红包的现象已越来越希少了,并不是廉洁自律的原因,而是一些认证机构破坏了认证市场,认证价格越压越低,你不做有人愿意做,弄虚作假严重,现在ISO证书含金量越来越少。有的企业对审核员根本不欢迎也不待见,午饭有的企业不安排,让审核组自己去找地方吃,有的安排审核组去食堂就餐。有些认证机构单量不够,但却占着大批审核员无班可排,有的审核员转机构不容易。
审核不出问题没关系,但万一出了问题,认证机构会把全部责任推到审核员头上:审核员在外自己审核,我们机构对审核员疏于管理,出现如此情况,我们一定对审核员好好处罚和规范管理,如果问题严重我们会辞退这个审核员。现在审核员最怕的是客户投诉。在一次审核,组长接到认证机构电话说他正在审核的单位投诉其对住宿上有要求。组长在审核过程就问被受审核单位的*到底怎么回事,后来得知这个投诉是一场误会。我见证了组长三度哀求被受审单位打电话向认证机构解释,做审核员真的不容易,要服务好,要维护认证机构形象,但没有一个机构保证审核员的个人权益,为他们说话。一旦遇到工伤问题,审核员也不知道如何解决。注册审核员的道路历经坎坷,痛苦、委屈数不清。国内的认证机构给审核员的待遇很低,赚的钱基本上是养不活家庭的,年轻的审核员在机构里面基本上是看不到希望的。
一个女组长跟我说她曾去一个外资认证机构面试,面试官说他们单位以前也有很多女审核员,但是因经常出差太辛苦了,这些女审核员都转为内勤了。审核员这一行,以我是女性来分析,真心不适合我们,审核任务重,心里和生理不太能承受的住,经常出差,还经常熬夜赶报告,吃不消。