社会实践是我们现代大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践忠巩固知识，社会实践又是对每一位大学生知识的一种检验，他可以让我们学到许多在课堂上无法学到的知识，即开阔了我们的视野，有增长了我们的见识，为我们以后走向打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

白驹过隙，寒假一个多月的时间，一晃而过，但在这短短一个月的时间中，通过社会实践让我受益良多。为了更好了解社会，锻炼自己，体验一下工作乐趣，这学期的假期我根据时间及个人的实际情况，在假期期间找到了一份可以居家完成的工作。

下面是我一个多月工作中学到的知识:

1.服务态度。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。2.认真做事。你要做好服务工作，首先要安于自己的本职工作，把自己本职工作做细做牢，做扎实，多想一下客人的想法，多做换位思考。3.疏导。做服务工作并不是所有的事情都能解决的，当对方有想法意见建议，可以跟对方沟通，如果当前的服务工作不能满足的话，那么需要怎么做，如何做这种疏导十分必要。4.耐心周到。耐心周到，对于做服务工作的人来说是一件看似平常却有不平常的事情，把服务工作每天每时每刻，甚至每年都在用耐心和周到去做，其实是一件不容易的事情，耐心周到是要体会到对方的难处，给对方解决问题。

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园，到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。通过本次社会实践活动，第一，我锻炼了自己，磨练了自己，其次，我学会了做人做事的道理。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

“机遇只留给有准备的人”。就业环境的不容乐观，竞争形势日趋激烈，面对这一系列的问题，我们产生压力也是在所难免的。因此，我们要学会摆正心态，拥有一颗平常心。都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们每天都要遇见形形色色的人，但我们已经变成了一个小大人，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，透过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔无法衡量的财富。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在短暂的实践过程中，我深深地认识到自己所学知识的匮乏，但我的确成长了不少。又刚开始的对这份工作的懵懂无知变成了现在的游刃有余，足以证明了功夫不负有心人的说法。

撰稿人：卓子莹