来源：驾校好教练 发布：嘻哈学车

关于我们为好教练加油，为好驾校点赞。 中国交通运输协会驾校联合会全力为驾校、为教练、为学员提供驾驶考培资讯，分享成功经验，传递更多正能量。

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导 读：随着社会的发展和进步，人们的生活水平在提高，消费水平也在不断提高，人们对于服务的品质也会逐渐提升。现代人不仅仅满足流于表面的服务，往往希望得到超出心理预期的服务才会满足。作为从事驾驶培训行业的我们来说，不仅要具备一流的硬件设施，更要有大批的高水平、高素质的教练员，这样才能满足学员的需求，让学员满意。

1、学会微笑

从心理学的角度讲，沟通就是人与人之间思想、感情的传递和反馈。要想沟通就要学会微笑。微笑就是欢迎，是表达诚意的最好方法。把学员当朋友施以真诚的微笑和主动的问候，不仅可以减少陌生感，拉近彼此之间的距离，更是良好沟通的开始。

2、提高理解别人的能力

要学会倾听，在学员讲话的时候，不要轻易的打断对方。更重要的是，在聆听过程中去多了解学员，学会换位思考，及时解答学员提出的问题。对于学员提出的意见，要主动做好解释工作，要让学员感到受重视和被尊重。

3、提高语言的表达能力

语言是一门艺术。讲话要有逻辑性、条理性。最基本的就是要把意思表达清楚，要让学员能听明白，进而认同、接受。要注意控制语速、语气、语调。语速太快，容易给学员造成压迫感，而且控制语速还可以给自己留出思考的时间。边想边说，想好再说。语气、语调要有节奏感、有感染力，给予他人以信赖感。建议预制班型的老师们，在第一天讲大课的时候，要轮流来讲，每位老师都应参与进来，锻炼自己，加强对教学理论熟悉的同时，也会提高个人的语言表达能力。

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4、学会赞美和表扬

赞美是一种兴奋剂。适时、适度、合理的表扬学员，可以使教练和学员之间的关系更贴近、相处更融合。一句赞美和肯定， 会帮助学员建立信心，甚至会使学员终生难忘，受用一生。

一个专业的教练员就必须有扎实过硬的理论水平和规范熟练的实操水平，这样才能得心应手的去实施教学计划。具备良好的观察和判断能力也是教练员不可或缺的素质之一，对于训练环境的观察，要求准确，迅速。对于行车的速度、制动的距离、路况的变化，以及学员可能出现的问题，都要有所预见。在对学员的观察上，更要仔细。学员的性格特点、学习态度、接受问题的能力都要心中有数。

学会因人施教，要根据学员的特点，有针对性的进行指导。遇到思维灵活、反应迅速、理解能力强的学员，稍加指点，学员就心领神会。但缺点是浮躁，对学过的东西容易失去兴趣。如果忽视不理，有可能会进步慢或无法进步，更会存在安全隐患。对于这种类型的学员应对教学中的重点、难点进行提问，并适当的增加训练难度，激发学员的学习兴趣；而对于性格内向不善于表达的学员，要加强互动，还要有耐心，多主动去询问学员，对技术动作和技术要领的熟悉掌握程度。

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尤其是即将考试的学员，多以鼓励为主。不要为了拿本去考试。考试只是对你前期的训练水平的一个检验，合格不代表没有问题，不合格也不代表不适合开车了。应该放松心态，如果因为紧张，没发挥出正常水平，才是最遗憾的。

随着123 号令的出台，考取驾照的标准都有了重大改革。标志着今后无论是考试的标准还是训练方法，都会朝着更合理、更实际的方向发展。所以我们也要与时俱进，不断地学习，来适应新的发展形势。教学内容能否成功的传授给学员，取决于老师对教学重点的把握。所以必须加强对教学大纲、训练标准以及训练方法深入的理解。特别是考试科目的考试标准、科目的尺寸、制定的意义都应该清晰明了。休息时，我们可以经常和优秀的老师们进行工作经验的交流和探讨，取长补短，完善自己的教学方法中的不足，将教学过程中出现的一些问题和疏漏，加以改正，做到精益求精。让我们共同努力，不断加强学习，提高业务水平，提升服务品质，适应时代的发展，跟上公司前进的脚步，真正的做到我们的追求“让每位学员都满意”。