编辑导语：曾经的QQ是我们主要甚至唯一的社交软件，但是微信出现之后，越来越多的人卸载了QQ转而用起来微信。在这种情况下，不少教育大厂仍然在QQ群运营其私域流量，这看似不是一个明智的选择，但是事实真的是这样的吗？
自从微信占据了我们生活的各个方面之后，很多人都没有使用QQ的习惯了，QQ已经成为80/90后年轻时的记忆，但是目前看来QQ的日活依旧很高，月活和微信相比也不相上下。
同时QQ也因为对新鲜事物的敏感嗅觉赢得更多年轻人的青睐，因此与K12教育大厂的目标用户重合度很高，尤其是初中高中的学生群体，不愿意使用和家长相同的社交软件是他们使用QQ的主要原因之一。
由此看来，在各品牌各行业专注于微信营销的同时，k12教育将营销阵地扩展至QQ，希望可以配合微信社群实现1 1＞2的效果。
这一点已经被高途课堂和作业帮直播课证实的QQ群裂变活动证实，可以起到不错的拉粉和转化效果，下面分享一下笔者这几天在QQ群中的所见及所想。
文章大纲如下：
- 为什么是QQ？
- QQ运营模式拆解
- 高途课堂和作业帮的对比
- 如何利用好QQ？
其实在QQ群做裂变还是有很大的弊端的，最大的问题在于，用户想要上0元课还是需要加入微信的0元听课群，这就需要从QQ跳转至微信，但是QQ跳转至微信需要至少点击八次（还包括一次长按），操作路径非常长，用户流失率高达50%。
所以，在这一背景下，为什么还要坚持做QQ群来运营私域流量池，QQ和QQ群一定有微信不能代替的功能。
从QQ和QQ群的功能上来说：
- QQ社群的用户容量上限高，可达2000人，相比微信群的500上限来说可以显著提高运营效率；
- QQ可发起临时会话，运营者无需添加用户为好友即可私聊触达用户，增加信息曝光的概率；
- QQ群可以设置群禁言，对于运营者来说可以有效的区分学习交流群、资料发放群和活动参与群，资料发放群一般不允许用户发消息，避免重要的资料被大量消息淹没，所以这一个功能可以有效提升用户体验，用户只要能从QQ群一直获得对他来说有价值的信息，他退群的概率就极低；
- QQ群可以添加多个管理员，方便运营者对用户管理，通过职责分工来提升运营效率，比如A老师发放学习资料，B老师发布群公告，C老师发送优惠信息等等。
从公司的角度来说，因为现在很多大公司的社群运营都靠公司的内部系统或者第三方工具来实现群管理的操作。
所以很多微信号是机器人，机器人的频繁操作会触发微信的风控系统，导致账号被封禁，账号封禁后该微信号下面的用户资产就难以维护，从而造成很大的损失。但是QQ和微信相比，公司可以给QQ机器人账号充QQ会员，这会显著降低QQ号被封禁的概率。
所以，在QQ群做裂变活动获取流量是一种可行的方式。
二、高途课堂为例，拆解QQ群运营的具体流程和方式笔者通过高途课堂APP内的领取资料banner栏加入了第一个QQ群，然后通过这个QQ群加入了另外的五个群，我们称第一个群为导流群，后面的五个群是活动群，六个群中活跃的管理者是相同的老师。
1. 运营者角色拆解
高途课堂QQ群内的运营者角色主要有七种，职责分别为发布欢迎语、检测用户的邀请进度、发布邀请信息、发布群公告和拉好友进群、发送学习资料、导流至QQ个人号、导流至微信群，我们将以上七种职责分为信息发布、邀请活动和导流三种。
1）佳冰老师
- 角色：发送欢迎语（欢迎语即用户入群时发送的提示信息，一般会@指定用户）；
- 所在群数量和群类型：5个活动群；
- 消息触达频率：正常情况下每五人进群就在群内发送一次欢迎语；
- 存在问题：存在触达不及时不准确的情况，即当用户入群时一分钟内没有发送对应的欢迎语，这一点会降低裂变活动效率。
2）小帅老师
- 角色：发布群公告、拉人进群；
- 所在群数量和群类型：6个，导流群 活动群；
- 消息触达频率：首次进群时弹窗提醒群公告内容，每天上午更新一次。
3）志利老师
- 角色：群内发送邀请进度，有的群会发送资料；
- 所在群数量和群类型：5个活动群；
- 消息触达频率：正常情况下一天一次；
- 发现：这位老师应该是真人运营的账号（原因是发送消息的时间和频率不固定，还会根据情况发放额外的资料）。
