今天（1月7日），杭州公共自行车推出“扫码租车免押金”服务，市民游客只要通过信用免押进行实名认证后便可实现免押金租车。

目前市民游客骑小红车出行98%以上都是免费的，如果从2008年5月1日开始算起，已经有超过10亿的人次享受了免费骑行。

自小红车推出以来，用户使用时均需缴纳200元信用保证金，这一措施推行后，讲给市民游客带来更多福利。

市民只要打开“叮嗒出行”APP，或者通过App Store、应用市场搜索“叮嗒出行”下载APP。点击首页“实名认证”，输入姓名、身份证号后，经校验通过，即可进入“免押通道”，选择“0元免费开通”，同意“信用免押协议”，完成信用免押。之后，无论是通过叮嗒出行APP，还是通过相应微信、支付宝小程序均可直接租用小红车，不再需要缴纳信用保证金。

“叮嗒出行”账号内已缴纳信用保证金的，需要先退还保证金再进行免押金操作。因此如果“叮嗒出行”账号内车辆处于租车或者未归还状态的，需要车辆归还后才可以进行下一步操作；已绑定了实体卡的用户需要先解绑实体卡才能进行免押金操作。

需要注意的是，每一个账号和实名认证一一对应，认证成功后用户无法自行注销，因此大家在认证过程中要填写准确的信息，如需修改或注销，可联系叮嗒出行客服（400-9696556）或杭州公共自行车客服（85331122）。另外，当开通信用免押后，同一账号将无法再通过缴纳信用保证金的形式租用小红车。

具体操作流程示意如下：

1、打开“叮嗒出行”APP，点击首页“实名认证”→输入姓名、身份证号→选择“0元免费开通”→同意“免押协议”并点击“确认开通”

2、打开“叮嗒出行”微信小程序，点击首页“立即开通”→选择“0元免费开通”→点击弹窗立即前往下载→回复“1”即可点击下载叮嗒出行APP

3、打开“叮嗒出行”支付宝小程序，点击首页“立即交纳”→选择“信用免押开通”→根据弹窗提醒下载叮嗒出行APP

2008年，小红车率先在西湖边上线，随后逐渐向全城推进，200元押金，第1小时0元，第2小时1元，第3小时2元，超过3小时每小时3元，支持无限续租的计费方式，近乎于免费，在不断发展当中深入人心。

2018年，小红车迎来十周年，计费方式也迎来了第一次的调整，200元押金，第1小时0元，第2小时起每小时1元，单日单次5元封顶，支持无限续租。新的计费方式，站在杭城市民游客越来越爱护小红车、彼此互信互惠的基础上，受到了广大市民游客的一致欢迎。

2019年，小红车又推出了“绑卡免押”服务，通过将实名认证的租车卡（市民卡、公交卡、杭州通卡）绑定叮嗒出行，就可以实现线上免押金，一卡两租，给结伴出行多了一种实惠与方便。

2021年，基于小红车与杭城市民游客在长期相处中达成的信任与默契，经过系统的调试与升级，小红车将通过全面开启“线上信用免押”，进一步简化租车流程，优化租车体验。

通讯员 朱昊灵