现 场

　　“携号转网太麻烦了，运营商不是以套餐没到期等各种理由推诿拖延，就是要求签署靓号协议等。”市民张女士称，由于通信套餐资费已不符合自己目前的工作生活要求，于近期向手机号码所属公司提出携号转网申请，号码所属公司客服人员以宽带套餐未到期等理由拖延不说，而拟转入的B公司告知她，想要转回该公司，必须签署靓号协议，而且规定了每月最低消费金额，张女士对运营商这些限制用户携号转网的做法很无奈。因为维权成本太高，最后她只能选择放弃转网。

　　据悉，《携号转网服务管理规定》正式发布实施3年多以来，几大营运商的携号转网服务一直被很多消费者诟病。携号转网难，到底难在哪里？作为普通消费者，遇到携号转网难的情况，如何维权？

　　2023年3月15日，是一年一度的3·15国际消费者权益保护日。这天下午，由四川省法治与社会治理研究会、四川致高律师事务所、四川原石律师事务所联合举办的“法治保障消费环境，合力提振消费信心——以携号转网纠纷为例”研讨会在四川致高律师事务所会议室举行，来自省内各级人大代表、政协委员、法律专家、律师、媒体人、基层干部和民营企业家共20余人参会。

　　研讨会结合今年3·15国际消费者权益日主题，围绕今年“两会”期间国务院政府工作报告提出的“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，宣传贯彻中国消费者协会确定的2023年消费维权年主题“优化消费环境，提振消费信心”，展开了充分讨论。

　　四川省法治与社会治理研究会法人、秘书长雷宏，四川省政协委员、致高律所主任罗俊，四川省原石律师事务所律师、四川省律师协会消费者权益保护专业委员会副秘书长曾钰超，特邀嘉宾四川省人大代表、省人大社会建设委员会委员杜伟，成都市政协常委、民建市委常委、社会法制委主任、致高律所高级合伙人蒲虎，成都市政协委员、农工党成都市委法务支部主委冯卫东，资深公益律师、四川明炬律师事务所高级合伙人邢连超，资深媒体人、法马书院院长王忠明，市民代表成都市郫都区友爱镇青冈村党支部*黄正洪、四川普乐慧田文化传播有限公司董事长甘璐、四川快眼迈步传媒科技有限公司董事长陈议尊、四川匠守伟业大健康产业有限公司董事长王伟、中国十大名村“农科村”荣誉村长范国辉出席研讨会并发言。

　　研讨会上，与会人大代表、政协委员、嘉宾、律师、市民代表各抒己见、纷纷发言，从法律、法规、政策等不同角度对“携号转网”纠纷案例中侵害消费者权益的事实、消费者和经营者的权利义务、消费者的救济途径、经营者合规建设的重要性等内容进行了深入剖析，结合携号转网纠纷案例对目前消费环境存在的问题、面临的形势和任务等议题进行了深入研讨。

　　与会专家一致认为，一、必须始终把恢复和扩大消费摆在优先位置。今年“两会”国务院政府工作报告在若干项重点工作中将“着力扩大国内需求”“恢复和扩大消费”置于首位，足见促进消费的意义之重大；二、应着力营造更加完善的法治环境。法治是最好的营商环境，法治也是消费环境最好的保障。法治化的消费环境不仅关乎消费者的合法权利，也关乎企业等经营者的法定义务，更关乎国民经济增长，不断优化消费环境，提振消费信心，推动消费供给提质升级，最大程度激发消费潜力和市场活力，促进高质量发展需要全社会共同努力、形成合力。

部分与会代表、委员、专家合影

　　研讨会还邀请了北京首信(成都)律师事务所律师、成都仲裁委员会仲裁员曾晓云，致高律所高级合伙人任礼强，四川省律师协会公益法律工作委员会委员卫春龙，致高律所公共法律服务中心主任张懿邈，致高律所公共法律服务中心副主任申宪伟，致高律所实习律师宋如意，致高律所实习生王思宇作为“携号转网纠纷”案例评析律师出席研讨会。