小比尔·马里奥特与总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在一起

答案就是营造起一个家庭式工作氛围。万豪之所以要打破企业冰冷的等级森严，就是为了形成一种平等“伙伴”工作气氛。在万豪内部，每一个员工都可以把自己有关薪酬、待遇、以及工作上的建言与批评，直接反馈给公司管理层，也可以“打小报告”，直接写信给美国总部的总裁，而且，所有的意见及看法均会得到反馈和妥善处理。

每年5月，万豪旗下酒店都会举办一次答谢活动，经理等高管们会穿上普通员工制服，到基层工作，直接感受普通员工日常工作的“酸甜苦辣”。在“酒店开放日”那天，他们的员工家属会受邀穿上酒店制服，来体验自己亲人平日时的工作生活。如此，从企业到高管、乃至员工、员工家属，四者关系就密切了，公司的满意度与信任感也在无形中得以提升。

另外，视人才战略为万豪企业成长的核心战略之一，除了管理理念的变革外，万豪的成功之处还在于员工选拔、管理、考核及人力资源储备等方面，都有自己一套体系；可更关键的一条，那就是万豪的企业文化及管理体系都能够很好的得以传承和延续，无论是经营思想、管理理念都始终保持一致，如此“劲往一处使”，在一个既定的目标朝前行。

由是总结出一个传承经验：从万豪酒店的成功之道可以得出，家族企业在传承和发展中，要避免因代际交替对企业长期战略的影响，而企业的人才战略是其中的重要抓手。

“以人为本”诚可贵，“不忘初心”价更高！万豪自1927年创办至今91年历程中，仅换了两个家族掌门人，也就是仅出了两位董事会主席。万豪父子二代人接力，把优秀的企业文化和经营理念在继承中不断发扬光大。如今，已是八旬老人的二代家族掌门人小比尔·马里奥特，自1956年进入企业，担任CEO一职长达40余年。

5亿住客数据遭泄露的背后是什么？

喜达屋

说及5亿住客数据遭泄露的喜达屋，须提起三年前的一次大并购故事。

2015年11月，英国《金融时报》发出消息，万豪国际集团以122亿美元达成收购喜达屋酒店及度假村集团的协议。当时，喜达屋酒店及度假村集团旗下拥有W Hotels、瑞吉(St Regis)以及喜来登(Sheraton)等品牌，而收购后，万豪成为了全球提供客房总数最多的酒店集团，即进一步稳固全球酒店业“一哥”地位。

2007年上一轮房地产繁荣的巅峰之际，黑石(Blackstone)与希尔顿酒店集团达成了一项260亿美元的并购协议，收购后，黑石将其私有化；而万豪对喜达屋的收购，是自那以后全球酒店业最大的一笔并购交易。不过，这笔“联姻”交易曾一波三折，直到2016年4月方“尘埃落定”，万豪收购喜达屋终获双方*批准。

万豪总裁兼CEO 苏安励

当并购之梦实现时，万豪董事长Bill Marriott表示，他曾经一度想放弃收购。为什么呢？这起并购曾一度遭遇了一场喧嚣的竞标战。

在万豪在首席执行官苏安励的带领下，喜达屋在2015年11月份接受了万豪国际的收购要约。可后来，安邦集团原控制人吴小晖的安邦保险集团牵头的一个财团，在2016年3月提出了报价更高的要约，迫使万豪国际也调高了自己的要约价格。

当时，欲一举拿下喜达屋的“安邦财团”，曾连续三次提高报价。最后，在2016年愚人节这一天（注：北京时间），“安邦财团”正式通知喜达屋，撤回其此前提出的82.75美元／股、约合140亿美元的全现金收购提议。自此，这一个长达三周的竞购大战，随着“安邦财团”的退出，而告一段落；另一方面，也为万豪国际收购喜达屋扫清了道路。

根据万豪国际公布的对喜达屋发起的收购要约，喜达屋*所持每股股票，可交换0.8股万豪国际股票，且外加21美元现金。按当时收盘股价计算，该要约的交易价格为每股73.42美元。