每周数据分析:
通过观察淘宝运营的每日总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客户单价、毛利润、毛利率、订单转化率、支付转化率、退货等数据,得到每周数据。
淘宝运营将本周数据与上周数据进行比较,从订单是否增减、销售额是否增减、客户单价是否增加、利润率是否增加等方面进行比较。比较这些数据后,运营分析变化的主要原因是什么,减少的改善,增加的加强。
季度数据分析:
淘宝店会员属于比较稳定的顾客,运营只需每季度进行计算汇总,汇总会员总数,新老会员购物比例。
如果店内会员回购率不高,最好增加会员权益,提高回购率和转化率。
第三步/产品促销推广
负责商店的促销工作,提高商店知名度,开展商店广告宣传,通过各种渠道吸引产品,增加销售。
如果商家已经付费推广了店铺和商品,一定是希望付费推广的效益最大化。
好的运营需要每天分析检查推广商品的点击率、显示曝光率、平均点击成本等数据,做好调整,是否需要删除关键词或优化主图。
第四步/产品销售情况统计
负责每天对淘宝商店的产品销售情况进行统计,及时更新商品库存信息,及时补充红线产品,确保不影响销售。
可是如何统计产品的销售量呢?小编提供三种方法仅作参考。
一是运用网络计算工具
现在很多网络都有具体的统计计算工具,这样的工具速度快,商品的分析数据也很清楚,但缺点是很多统计不是一定的数字,而是一个模糊的估计形势。
二是运用淘宝本身的软件
可是一部分软件统计很好,但一般统计清晰的软件需要一定的费用,对我们来说不方便,一般来说这样的数据不想出钱。
三是我们自己计算
这方法虽然笨,但是自己计算的好处是比较准确,也能直观地认识淘宝产品的销售量,整体情况也容易得到自己确认的数字,但缺点是我们这样的计算需要时间。
第五步/售后服务处理
总结产品销售和物流信息,及时更新物流信息,进行产品售前咨询、售后换货、产品维护等。
售后服务处理主要从用户收货前和收货后两个方面进行考虑。