现今，各大视频网站如腾讯、爱奇艺、芒果TV等都推出了视频会员服务。但在开通过程中，很多用户往往一不小心就会勾选自动续费的选项，在会员到期后自动从微信、支付宝或Apple Pay处直接扣费。

尽管会有软件内消息及短信提示即将到期可取消自动扣费，那么，如果已经被自动扣费，又想要取消会员追回所支付的款项该怎么办呢？

自动扣费了一年的续费

其实，视频网站的会员是可以有一次取消机会的，以爱奇艺为例，有两种方式可以实现退款。第一是需要找到爱奇艺的人工客服电话，一般和对方说明情况后，可以申请一次退款机会。

人工客服电话

如果人工客服协商无法解决，可以试着下载这个软件：黑猫投诉。

下载完成后，打开界面，选择最下方的投诉，输入企业、单号、退款原因和要求，输入详情即会有专人进行沟通。