这个情况我也发生了。可以换一种方式充值。进入App store，选择充值，进入之后，选择充值的金额，然后付款方式选择银联UnionPay，输入你任意一张银联银行卡的卡号，点右上角的下一步，它会提示你没有完整填写表格，请输入你的手机号码。

输入你在银行所预留的手机号码，点击下一步，你会收到一个验证码。

填写以后，点下一步，充值就完成了，充值金额就到账户上了。注意，必须是所填写银行卡的预留号码，此支付方式填写一次就默认了，下次还是以此支付方式来充值，且不会有电话回拨确认，所以，在选择金额时一定要注意。