苹果12出现发热卡顿和掉帧的问题，一般是在手机使用操作过程中出现了内部严重发热和程序过多运行造成的问题，需要清理手机并且关闭系统后恢复正常使用

可能有以下几点原因：

1、你的手机处于网络断开状态，也就是没联网。解决办法：检查网络设置，看是否打开网络。

2、你对该软件设置了权限。解决办法：打开设置里的应用程序管理，找到该软件，看权限设置里是否禁用网络。

3、软件自身的问题。解决办法：尝试卸载并重新安装该软件。 要是以上方法都不能解决问题的话，建议致电客服询