1、关闭并重启电视当WiFi连接无法上网时，首先建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号；
2、如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作；

3、确认路由器的信号是否正常，弱信号太弱，有可能会连接不上WiFi；

4、看看路由器是否静止了创维电视的网卡地址。可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加创维电视为允许连接的设备；

5、如果实在不行的话，就恢复出厂设置，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击进入“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成；

6、在电视的“设置-电视设置”界面中，有三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置。想要恢复出厂设置需要选择系统设置选择项，进入进行操作；

7、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面；