原因：

　1.可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；2.如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；3.可能是误按开启了电视的息屏音箱模式。

　　解决方法有以下几种：

　　1.升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置。

　　2.检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；

　　3.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。

一、黑屏原因和解决方法

1、原因： 电路板出现问题，导致电路烧了，电路烧了就会导致芯片出现问题。

解决办法： 直接换一个保险丝或者换一个开关芯片，或者直接让专业维修人员上门维修。

2、原因： 有的时候背光板的高压，导致逆变器空焊或者是三级管的地方空焊。

解决办法： 这种情况就要请专业的维修人员上门进行检测，顺便请专业的人进行焊接和修补。

3、原因： 还有就是电压不稳定，导致黑屏的现象。

解决办法： 我们可以直接购买一个家用的 稳压器 ，这样可以很好的稳定家里的电视机电源和电压。

二、黑屏有声音没图像问题

1、假如出现这样的问题我们可以看一下电视机有没有开机的高压声，假如有的话就是电路工作的问题，假如没有就看一下电路有没有正常启动。

2、可以看一下电视机的显像管灯丝是否有问题，看一下它是否发光，发光的话就可以调节栅帘旋扭并观察整个屏幕的变化，不同的变化处理方法也是不一样的。

3、出现的原因很有可能是因为电视里面的电容出现问题，这种解决办法就是直接将电视机拆开看一下它里面的电容有没有烧焦的情况，假如有应该立即关掉电源进行相应的检测工作。

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