出现此问题可能是因为没有点击“宽带连接”，或IE浏览器出现故障等造成。处理方法如下：

第一步：查看是否已经点击“宽带连接”，且是否已正常连接。

第二步：判断所有网页都打不开，还是个别网页打不开。

情况一：个别网页打不开：建议咨询身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页，如果其他人可以打开，建议尝试关闭防火墙或上网助手，以及电脑是否设置了过滤功能等；如果其他人也打不开，有可能是对方网站服务器出现问题，请换个时间段再试或咨询对方网站提供商。

情况二：所有网页打不开：请尝试登陆除IE以外的在线程序（如QQ网络游戏），如登陆正常，可能是IE浏览器故障引起，请修复IE浏览器；如在线程序也无法登陆，请进行ping命令测试网络连接。