认真倾听，至少你能很清楚的知道对方在说什么，以及诉求点在哪里。

很多时候我们只关注自己的感受，也想急于表达自己的感受，但沟通其实是需要首先了解对方的想法，结合他的需求点，再把你的想法表达出来，最后达成一致。

所以倾听是一个很好的习惯，能够让你的回答很快切中要害，至少是对方想听到的方式和方法。

当然善于倾听还是一个前提，要很好的沟通还需要有不错的表达能力，把自己的想法说清楚的同时，也能融合到对方的诉求点里面，形成两者的完全匹配。这个时候沟通效果就会出来了。