信息铃声响了，但没有收到信息，有如下三种可能：可能是其它手机软件收到了信息，而提示音跟短信音一样，查看一下打开的软件就知道了。

可能短信被安全软件拦截了，当成垃圾短信处理，查看管家类软件。有可能是信息存满了，手机信息默认是保存的SIM卡上的，而卡的容量有限，如果存满了，必须删除一些，才能再收进新信息

手机有提示音但是看不到信息是因为没有开启相关应用通知属性，可以在手机设置应用下的应用管理中进行更改，具体操作步骤如下：

1、进入应用管理

在手机界面进入设置应用，接着在页面中打开应用属性并点击进入应用管理选项卡；

2、设置开启通知

在应用界面选择要在状态栏推送消息的应用并打开，在通知管理中先点击打开“允许通知”，然后在类别下的属性栏中关闭”静默通知“，勾选打开锁屏、横幅通知即可。