刘强东说，“一个有感恩之心的人不会经常抱怨，而是努力改善环境，提升自我,善于分享。”通俗的理解，就是说有感恩之心的人，敢于承担责任，容易赢得团队和组织的信任； 企业怀有感恩之心，回报于社会，才能得到合作伙伴、社会的充分认可，才能被社会所接受。

到底什么是“感恩”，京东人把“感恩”拆为几个意思：

1）对领导时常心怀感恩，因为正是有了领导的支持和鼓励，我们的工作才得以顺利开展。

2）对下属时常心怀感恩，因为正是有了他们的执行、配合及支持，我们的管理才日渐完善。

3）对团队时常心怀感恩，因为正是由于同事们的关心、帮助，我们才能达成一个个目标。

4）对员工心怀感恩，正是无数员工的辛勤努力、不懈奉献，公司的发展才劲头十足。

5）对公司心怀感恩，因为只有公司的不断发展和完善，个人的理想才能得以实现。

就是应该指的是要感谢客户的捧场，给的一些感恩的回馈。