一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试

二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试

三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS

1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。

如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。

2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：

a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；

b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。

3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。

若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。

其实大家说的停在开机画面有两种情况，一种是开机停在主板LOGO或品牌机LOGO不动，一种是停在即将进入系统前的“欢迎”界面不动02我们先说说前者。开机停在LOGO不动，按键盘F1或F2还有DEL等都不管用，这肯定是硬件的问题了，先考虑是硬盘检测不过，这个拔下硬盘电源线和数据线一试便知03断电后把内存条拔下，用橡皮用力擦金手指，不行换到别的内存插槽上，再不行找根好的内存条试一下04以上方法不能解决，就更换一下ATX电源试一下，因为电源电压输出不稳定也会造成难以启动05如果是停在即将进入系统前的“欢迎”界面不动，可以先强制关机在重新启动，如果还进不了系统，就试一下之前的第3步和第4步，还不行，就重新开机按F8，选择“最近一次正确的配置”，如果能进系统就会自动修复系统06上一步没解决问题，就进安全模式07能进安全模式，则用安全防护软件*毒，优化，清理垃圾08如果以上操作都不灵，那就干脆重做个系统就没问题了