1、确认你的Apple ID正确的设置了iMessage以及FaceTime。电子邮件是否设置正确，电话号码是否在列表内等等。

2、尝试重新开启服务，在设置，iMessage中将其关闭，等待片刻后重新打开。

3、如果还是不行那么尝试充值网络设置，在设置，通用，还原，选择还原网络设置。

4、如果有密码，那么在还原之前需要输入密码确认，完成后链接到Wi-Fi然后检查FaceTime是否正常工作。