WIN7提示电脑访问点路由器或电缆调制解调器与internet之间的连接断开，建议用户逐一按照下述方法排除故障：

1、电脑直接连接光猫宽带连接拨号看看，如果不能拨号的话（在确认宽带帐户和密码正确的前提下不能拨上号），请用户直接联系ISP。

2、如果直接连接光猫可以拨号，那么进入路由器管理后台看一下WAN口运行状态。看一下WAN口是否能够获取到有效的IP地址。

3、如果不能获取到有效的IP地址，显示的IP是0.0.0.0的话，那么看一下WAN口的配置，看下宽带类型是否是PPPOE或者是ADSL虚拟拨号，看下输入的宽带帐户是否正确，宽带密码的话因为不是明码，所以建议用户重新输入一下拨号看看。

4、如果全部正确的话，仍然有上述错误提示，那么更换一下路由器和光猫之间的网线看看。

5、如果路由器缓存溢出，也会中断与路由器和光猫之间的Internet连接，缓存溢出的故障，建议用户将路由器后的电源线拨一下，重插一下，等到所有的信号指示灯重新亮起时，电脑再连接看看。