疫情之下，人性暴露无疑！

很多人给亲人邮寄退烧药，收到后居然成了空盒子！还有很多人网上买的药品，到了后发现快递盒子破了一个大洞。然后打开一看，里面啥都没剩下。

就连口碑最好的顺丰快递，也频繁发生这种事情。

等你投诉到客服，那边就是一个策略：拖、或者就是推卸责任。实在不行的话，那就赔你钱！

疫情当下，退烧药可能就是救命用的，能用钱来衡量的吗？有钱也买不到救命的药品啊！

很多人觉得，现在的快递越来越无法无天了。而且，你对他们的无耻行为，还没有任何的办法。

你这么想就错了，你感觉无能无力，那是因为你没有找到正确的方法。

很多人一遇到快递纠纷，第一反应就是我要投诉！

怎么投诉？

投诉到他们的客服。我可以明确的告诉你，基本上没啥用。

首先，快递公司的投诉单，即使成立有效，也扣不了几个钱。可能就是100或200块钱，不痛不痒的。

如果有人从你快递包裹中牟利，金额还比较大的话。那扣个几百块钱，根本就不痛不痒。可以这么说吧，快递之所以会出现丢件、被掉包的情况，根本原因就是快递公司处罚力度太轻。

而且，不管是投递部门还是投诉部门，都是快递公司自己内部人员。搞不好，接投诉电话的那人，还认识你准备投诉的人。自己公司的人，包庇自己员工，这也就是很正常的事情。

所以，你邮寄包裹，发生丢件、或者是贵重东西被掉包，你去投诉快递公司的客服，一点用都没有。

那我们怎么办？

莫慌！当然有办法。

投诉到国家邮政局，有两种方法。

第一种，比较简单一点。

就是直接拨打12305，然后转接人工客服，直接在电话里投诉。国家邮政局在接到投诉后，会有专门的人员去核实。然后根据具体的情况，对快递公司去处罚。

但是，我不个人不建议这么投诉。

因为，电话投诉基本上没有任何的实质性证据。那边邮政局的专员，是会联系快递公司。如果快递公司一口否定，就是不承认。在没有证据的情况，也不能对他们进行什么严厉的处罚。

我个人建议，大家可以用下面的这种方法来投诉。

第二种，登录电脑，然后百度“国家邮政局”。在网页里面，可以轻易找到“投诉”这一专栏。

点击“专栏”进去投诉。

这个投诉就比较狠了，需要你实名制投诉，而且还要上传证据。

什么证据？

损坏的包裹，快递公司的电话录音，短信录音等，都是非常有效的证据。