文化艺术网-文化艺术报讯 文化和旅游部日前发布首批14个地区发展智慧旅游便利老年人出游典型做法，为推动智慧旅游发展、切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人出游给予指导。

14个入选案例包括：“杭州适老服务弥‘鸿沟’便民惠民提效能”“‘游云南’APP长辈模式保障老年人无忧出行”“江苏省徐州市泉山区适老化智慧旅游导览系统”“‘浙里好玩’发展智慧旅游提高适老化程度”“美团线下门票预订关怀版助推天津景区提升适老化水平”“颐和园服务零距离智享园林夕阳红”“北京智慧旅游地图 助力老年人畅游无忧”“黄山旅游官方平台探索提升老年人游玩体验新范式”“河北线上线下齐发力智慧赋能‘银发族’”“新疆那拉提景区助力老年人跨越‘数字鸿沟’”“宁夏旅游一卡通增强老年人获得感和幸福感”“内蒙古土默特右旗瞄准智慧适老便捷老年人出行”“携程发展智慧旅游提高适老化程度实践”“甘肃景区（场馆）分时预约系统提升适老化功能”。

据文化和旅游部等相关部门统计，目前全国许多景区入园游客中60岁以上老年人占比已达20%，并有逐年增加的趋势。而在疫情防控常态化背景下，文化和旅游景区、场所普遍实行了预约进场、扫健康码等方式，由于部分老年人因为不能熟练运用网络智慧技术，遭遇出游不便的问题。为此，文化和旅游部指导各地在加强智慧旅游服务管理的同时，对需要提前预约的旅游景区、场馆，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，加大页面字体、简化操作流程，便利老年老年人入园。在浙江、云南、新疆等景区，各地通过对线下景区实施适老化改造，设置了老年人专属物料、专属通道及专属社会化服务人员。下一步各地文旅部门和景区可结合本地景区实际，努力推进智慧旅游发展，切实解决老年人出游中遇到的“数字鸿沟”问题。