11月6日，天气睛朗，是个出游的好日子。早上8点23分，位于轨交17号线地铁站后的东方绿舟公交枢纽内，刚开通不久的示范区公交1路、2路、3路引人注目，从候车区通道未端挂出的走向示意图上可以看出，这3路车分属于青浦巴士、吴江公交和嘉兴交通。

2路和3路一前一后在同一条候车区通道内，十几位中老人为主的乘客已经在排队候车了。

8点25分，一辆主色调为白色和绿色的公交车从远处缓缓始进公交枢纽，车头上方写有氢燃料电池客车的字样，挡风玻璃右下方摆放了一张大牌子，上面用大红字写着“东方绿舟－西塘古镇”八个大字，车身上“长三角一体化示范区公交”几个大字格外显眼。

8点36分，将开往西塘古镇的公交3路停在了候车区旁边，乘客开始有序排队上车，车内环境整洁，设施和普通公交车一样，一共18个座位，上方两侧拉手都一字排开，在后车门口，还摆放了一个二分类垃圾桶。