及时联系车站工作人员
第一时间寻求车站工作人员的帮助，或到车站的12306客服中心咨询求助。
到车站指定窗口办理
开车后，持购票时所使用的有效身份证件，可以办理一次车票改签。有效身份证件包括：
● 中华人民共和国居民身份证（含港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证）
● 港澳居民来往内地通行证
● 台湾居民来往大陆通行证
● 按规定可使用的有效护照
除此之外，凭电子临时乘车身份证明也可在实行电子客票的车站办理改签业务。
使用自动售票机办理
注意！办理改签业务，只能在具备改签功能的自动售票机办理，自动取票机没有改签功能哦！电子临时乘车身份证明、临时乘车身份证明是不可以在自动售票机上办理改签的。
使用铁路12306APP办理
车票改签
具体步骤如下：
打开铁路12306APP
点击“本人行程”
跳转到“出行服务”界面后
点击“车票信息”
选择“改签”按钮
点击右下角“立即改签”
什么情况下到人工窗口办理？
使用现金购票、 已打印报销凭证的旅客，仍需要到铁路窗口办理车票改签。如遗失报销凭证，则不能办理车票改签。
温馨提示
旅客购买的车票
只能办理一次改签
改签后的车票不能再次改签
开车后可以改签至
票面乘车当日24:00之前的
其他有余票的列车
不办理票面日期次日及以后的改签
开车后改签的车票
不办理退票业务
坐过站怎么办
