20日起，全国铁路普速列车全面推行铁路电子客票。乘客购票后，铁路部门不再出具纸质车票，乘客凭购票时所用的有效身份证件即可进站乘车。电子客票实施后，“没有车票怎么找到座位？”“老人、儿童、学生群体如何乘车？”等成为不少乘客关心的问题。为此，记者采访了哈尔滨火车站相关工作人员。

没有纸质车票，如何查询座位号？

电子客票实施后，铁路部门将不再发售纸质车票。那乘客该如何查询自己的席位号呢？哈站工作人员不表示，取消了纸质车票后，熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等，都可以查询到电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

如果不想看手机，“购票信息单”也可以显示相关信息。乘客可以选择通过网站自行下载或打印，也可在车站售票窗口或自动售票机打印。