泰山景区官网作出回应
6月14日下午，泰山景区官方网站发布关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明，全文如下：
关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明
6月13日晨，因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山，到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限（中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人），使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪。8：10以后，中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多，但游客均能有序排队。9：06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口，闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区，导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。发现该情况后，景区管委会第一时间启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量，同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游，10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。
据统计，6月12日0时至24时泰山累计接待进山游客2.8万人；6月13日0时至11时累计接待进山游客1.2万人，其中6月13日晨山顶观日出游客约1.4万人，均未达到游客接待量的三条红线（景区单日最大承载量8.55万人、景区瞬时最大承载量5.25万人、岱顶最大瞬时承载量2.55万人）。
在此，景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意，也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢。下一步，景区将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求，用心恪守“以游客为中心”总理念，确保泰山旅游安全、文明、有序，持续提升旅游满意度。
泰山景区管委会
2021年6月14日
图片来源：泰山景区官网
近期多次发布关于索道公告
此前，据泰安市泰山索道运营中心公告，中天门索道于6月7日、8日、9日对外停运，进行设备检修维护，6月10日恢复对外运营。
6月8日，泰山景区微信号发布公告，泰山彩石溪景区旅游基础设施改造提升工程施工期间，为确保旅游安全，自2021年6月10日0时起，桃花峪游览路旅游专线车和桃花源索道暂停运营，彩石溪半山游景区和岱顶——桃花源步游道暂停开放，恢复运营、开放时间另行通告。期间，天外村游览路（乘车进山、乘索道至山顶）、红门游览路（徒步进山）正常开放。
6月11日，泰山景区发布关于做好端午小长假旅游服务工作的通告。其中显示，桃花峪游览路、彩石溪半山游景区、桃花源索道、岱顶——桃花源步游道以及天烛峰游览路，因旅游基础设施改造提升暂时封闭。
此外，坚持“预留空间、确保安全”原则，结合泰山景区实际，确定端午小长假景区单日最大承载量为8.55万人、景区瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为2.55万人。此外，单独售票的岱庙景区，单日最大承载量为3万人。
