疫情期间退学生票收费吗？

火车票丢了想要报销还能补办吗？

12306账号无法找回密码，怎么办？

……

别担心

12306为您解答

01

请问列车晚点，接续列车赶不上怎么办？

因列车晚点导致您无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。

办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站办理。

02

请问列车晚点、停运时，积分兑换的车票是否可以办理退票？

可以办理积分兑换车票原退业务。