407路书香巴士上文化氛围浓厚。
西安公交有哪些特色线路？每条特色线路的服务质量如何？9月14日起，西安公交集团推出24条特色线路，邀请市民打分，选出服务质量最优质的12条线路。
今年9月是第45个全国“质量月”，西安公交集团开展主题为“擦亮品牌创优服务、传承敬老奋楫笃行”服务竞赛活动。此次质量月活动，西安公交集团还特别推出24条特色线路，邀请市民一起参与评选。
14日上午9点，几位受邀的公交“老乘客”赶到29路公交调度站，为29路进行打分投票。现场他们向工作人员详细了解了线上打分投票规则，认真投出自己的一票。29路“忠实粉丝”张女士经常乘坐29路去环城公园锻炼身体，所以不论是对路线，还是公交驾驶员的服务，都非常了解。张女士说：“29路公交的驾驶员，对我们老人都非常好。看见老年人乘车，都会主动搀扶着上下车，非常贴心。我想给他们打100分。”记者了解到，29路因沿线途经早市、大型超市，老年乘客较多。因此线路从乘客实际出发，在东门始发站设立老年人乘车爱心通道，同时倡导驾驶员争当“老年人的拐杖”、争做“老年人的眼睛和耳朵”，为老年乘客提供贴心、暖心的服务。
在此次推出的特色线路中，407路因为浓浓的文化氛围，颇受市民喜欢。记者看到，407路书香巴士以书画作品装扮车厢。线路还以驾驶员书画作品“星星”作为吉祥物，以文创钥匙扣的形式与市民乘客进行互动，“星星”是以公交车为原型设计的卡通形象。经常乘坐407路书香巴士的乘客中，不少人都和驾驶员成为切磋书法的老朋友。此外记者了解到，此次推出的24条特色线路除了在做好适老化服务的同时，还各有特色。比如有发挥党员示范引领作用的“红色传承号”43路；以学生和上班族为主客流，串联起东郊纺织城小区、学校、地铁站的“青年服务先锋号”105路等。
据悉，评选活动从9月14日开始至9月25日结束。活动通过线下观摩、线上投票相结合的方式，其中9月14日-18日，西安公交集团在公众号“服务进阶社”中设置“服务质量月”板块，市民通过该公众号即可参加为期5天的线上投票活动。随后，西安公交集团将会陆续邀请市民代表与8家营运单位的40个观摩小组一同随机乘车，对24条品牌线路，从疫情防控、文明服务、线路特色等多个方面进行观摩打分。
本次服务质量月竞赛活动是西安公交集团全面贯彻、积极应对人口老龄化国家战略的重要举措，也是争创优质服务品牌、提高适老化交通出行服务水平的重要途径。在持续推进企业转型和跨越式发展的同时，西安公交将以优质的服务品牌，贴心、暖心、用心的适老化服务拉进与市民之间的距离。
24条特色线路
5路：古都文化大巴
13路：敬老爱老文明号
29路：敬老文明线路
35路：巾帼文明线路
43路：红色传承号
45路：文明服务先锋号
105路：青年服务先锋号
200路：温馨家园巴士
227路：书香校园巴士
228路：友爱传递阳光巴士
235路：敬老爱老线路
266路：接驳保障线路
269路：母婴巴士
308路：鸿鹄逐梦号
407路：书香巴士
408路：爱心互助号
500路：携手学子奋进号
526路：便捷畅达号
603路：古韵先锋号
609路：唐韵古风线路
700路：幸福大巴
二环2号线：环城敬老巴士
高新九号线：“活力”高九
西蓝旅游公交专线：
“三河一山”观光旅游号
（文/图 西安报业全媒体首席记者 梁璠）
来源：西安新闻网
