温馨提醒：

1.小长假期间，客流大幅增加，热门方向列车票额紧张，请旅客朋友们做好行程规划，提前购买车票出行。节假日期间，旅客集中到达车站现象尤为突出，在实名验证、安检，特别是购、取票环节会出现长时间排队等候现象，若卡点出行，容易造成行程延误，且由于小长假票额紧张，改签后续列车难度较大，请网购车票的旅客尽量提前至火车站，避免耽误行程。

2.依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306服务电话或关注车站“西安高铁微服务”微信公众号提前进行服务预约。