目前，旅客坐火车时，在列车上补票、或到站后补票都需打印纸质车票。

如今根据国家铁路集团有限公司的统一部署， 9月1日起，长三角铁路将推广实施电子化补票。之后，乘车和出站拿着办理补票时所持的有效身份证件就可以了。

那么，需要报销怎么办？

铁路部门介绍：旅客可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

电子化补票具体如何操作？

办理补票手续时，列车或车站工作人员将预留旅客手机号。补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。

铁路部门同时提醒：在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行操作。

另外，对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，又该怎么办？

铁路将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。

当前，旅客已习惯目前补票方式，为何如今又推广实施电子化补票？

业内人士介绍，实施电子化补票推广是推动数字技术赋能交通物流绿色化转型任务的具体措施，是在12306系统持续优化完善、电子客票业务模式和流程得到充分验证、站车客运组织与服务引导有着成熟经验的基础上实施的，有利于进一步提升客运智能化服务水平，优化客运生产组织效率，为旅客带来更为便捷的出行体验。

栏目主编：张武 文字编辑：宋慧 题图来源：图虫创意 图片编辑：雍凯

来源：作者：人民日报客户端上海频道