微信能买汽车票了，“河南省交通运输厅—畅行中原”官微综合服务平台“公路客运购票”功能昨日正式上线，具体购买流程是啥？覆盖郑州哪些车站？能退票吗？最多买几张？记者一一为您打探。

郑州晚报记者 詹莉莉

怎样购买？购票流程看这里

据悉，这个平台设计为省交通运输厅官微公众号“畅行中原”的一项功能，人们只要关注微信公众号，就能在菜单栏“出行服务”里找到“汽车购票”选项。目前只支持微信支付。用户提前微信订票后，出行当天到站取票即可上车。但需要提醒大家的是，微信购票需在10分钟内支付完成，否则车票会自动返回系统中。

覆盖范围？全省80%客运站

目前，微信购票覆盖全省80%以上客运站，郑州11家车站均在其列，其中市内7家车站：郑州中心站、高铁枢纽站、郑州北站、郑州西站、郑州总站、郑州南站、郑州七里河站，所属县市有巩义站、新密站、新郑汽车站、登封站。

你关注的问题，这里有答案

问：可以办理退票吗?

答：暂不提供网上退票和改签服务，旅客如需退票或改签，请凭取票信息在发车前至乘车站取出纸质车票后按车站退票或改签规定办理。

问：老人、残疾人有没有优惠?

答：网络订票暂时还没有开通相关半价票或优惠票。如需购买优惠票请您带上您的有效证件到车站窗口购票。

问：最多能购买几张票?

答：您好，微信购票一次最多可购买5张票。

问：购票时是否可以自己选择座位?

答：旅客购票时，座位号和卧铺的位置是系统随机生成的，不能人工选择。

问：正常提交订单、支付票款，系统提示购票失败，怎么办?

答：目前提供的是联网车站实时在线购票服务，售票高峰期可能会遇到网络繁忙、余票不足等异常，造成款已支付、购票失败的情况，河南省公路客运联网售票网会在1~5个工作日内给您退款，票款将在1~10个工作日内返回到您的支付账户中。

问：订票成功后什么时间可以取票?

答：购票成功后即可到乘车站取票，请您预留充足时间去客运站取票，建议平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。

问：来不及上车了能不能换车次?

答：发车后一个小时之内到车站窗口办理改签业务。微信暂时还不能办理改签业务。

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