我干过中通快递员，也做过网点。不要去投诉菜鸟驿站，也不要去投诉快递员，没多大用。你要直接打邮政电话投诉说明诉求。不过第一次投诉会被快递公司拦截，总部会直接通知网点处理，这个时候网点或者快递员都会第一时间跟你联系约定送货时间的。如果没有，你再打一次邮政，这个时候涉及到网点被罚款了，肯定立马会给你解决的，如果还是没有，那就说明快递员或者网点老板不想干了或者钱多不怕被罚。反正中通是第一次罚1500，当天没处理好第二天就是5000。而且好多网点被邮政投诉了是会被一级网点或者省公司重罚的。你这样投诉两次网点老板就会把你的电话信息记录在菜鸟驿站。以后入库的时候就会语音提醒老板此人的快递需要送货上门。如果这个老板或快递员还是每次都不送，那只能说明他们可能根本就不想做快递或者脑子有问题吧。