我是华为WATCHGT3Pro的用户，在这里我先声明：我不想，也不可能黑华为，我是华为的忠实用户，家里人的手机、路由、电子秤，以及我使用过的多块手表都是华为或者荣耀的。我只想真实地反映情况，希望得到华为的进一步重视，来替广大消费者解决问题。很多消费者都在反映watch3或者gt3的续航时间与官宣存在很大差距，我也遇到了同样情况。

1.表冠旋转功能无法使用。收到新到货的手表在设置过程看到提示说表冠旋转可以调节音量、调整图标大小，结果发现我的表冠不能用。次日去售后中心，第一家说没有发票，不管，与华为客服电话沟通多次无果，期间花费了1个小时。取车赶往15公里外的另一个售后，果断告诉他，我这是朋友送的，没发票，售后表示可以换新。

2.续航时间短、掉电速度递增，与宣传的10－14天续航差的太多。5天后收到了华为寄来的新表，表冠问题解决了，用了2周以后发现，掉电速度极快。而且我只开了日常心率智能检测（不是24小时不间断的那种），压力、血氧、久坐等功能都没有开启。第一天基本正常用掉10%，第二天15%，第三天20%，第三天25%(以上我说的是每天用掉的电量，也就是说到了第三天用掉了将近70%的电量)，在剩余20%电量的时候，基本一下午就没了。我讲这个问题通过运动健康APP反馈给客服了，研发中心态度很好，电话联系了我，给我寄了一块（这是第3块了）。但是续航问题涛声依旧。。。。

从我本心来讲，华为作为优秀的民族品牌，对我非常有吸引力的，而且从2016年开始使用华为手机，从watchGT开始使用华为的穿戴产品，无论从质量还是功能、售后等方面带给不错的体验。从主观上讲，我愿意一直支持华为，尤其在美国通过科技领域卡我们脖子，中美日益脱钩的大背景下，国人都期待、支持华为在芯片领域有所突破，我亦如此。

这次购物体验几乎彻底让我颠覆了对华为的认识，虽然研发中心的态度很好，虽然我依然希望可以继续支持华为，但是这不等于华为可以通过降低产品的质量来缩短研发周期，降低产品质量进而获取利润，态度也不等于质量；一块手表价格很低2K元左右，价格的低廉不意味着质量的低下。

更何况，从新品发行到现在几个月的时间，很多消费者在论坛反映续航问题，而且WATCH3、GT3、GT3PRO，同批的一系列产品都有反映，但是官方始终没有给出一个满意的解决方案。如果通过软件升级解决不了，是不是应该考虑批量召回，我不是法学专家，我没有资格评判，但我是消费者，我有自己内心的体验；我更不想评判官宣的10－14天续航，是不是虚假宣传，这些留给专业人士去讲。如果华为资金紧张需要大家支持，那我宁可去给华为捐款、去参与众筹，也不愿意当韭菜。

我想说的是，华为如此做法是短视的，华为在消费自己的信用和形象、在消费客户的耐心和信任、在消费自己已有和潜在的市场，如果这个问题始终得不到解决，消费者将彻底失去耐心和容忍，网上相关的问题反映会更多，将给那些伺机炒作的敌对方以把柄，华为将被推进深渊。消费者是会用手中的现金投票的，更何况届时出现恶意炒作、故意引导的情况呢？