据西安市市场监督管理局16日晚间消息，哭诉维权的西安奔驰女车主W女士(化名)，和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。

图片来源：视频截图

事件从发生到现在似乎已渐近尾声，从女车主受访讲述、涉事店及公司数次发声，到多部门介入调查，兜兜转转，像极了一出“连续剧”。

尽管如此，这一事件确实推动了公众对消费现象的较大关注，“奔驰维权”话题持续登上这几天的热搜，网友议论纷纷。

和解协议内容有啥？

据澎湃新闻报道，双方和解协议的主要内容对应了女车主此前提出的8条诉求。

主要内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

图片来源：澎湃新闻 记者王健 摄

事情起因是怎样的？

近日，一名女车主W女士表示她在西安“利之星”奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。于是，她坐在车子引擎盖上哭诉维权，并质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费”。

自此，事件开始发酵...

（往下拉，有时间线）

——4月11日晚，利之星奔驰4S店通过邮件就此事回应《澎湃新闻》称，他们已于9日与客户消除误解，达成共识；对此事给客户带来的困扰深表歉意，也感谢客户的谅解等。

——12日上午，媒体从西安市市场监督管理局高新分局获悉，该局已介入调查。

图为涉事奔驰4S店。 党田野 摄

——12日晚，事件女车主现身，复盘了提车以来与西安利之星汽车有限公司之间发生的纠葛。西部网报道称，女车主否认与西安利之星达成协议。

——13日凌晨，媒体从西安市市场监督管理局高新分局获悉，涉事的奔驰轿车已被封存，该局将委托有资质的检测机构，对车辆进行检测。

——13日晚，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过微博发布声明致歉，并透露已派工作小组前往西安展开调查，将尽快与客户预约时间以直接沟通。同日，女车主表示，已向西安市市场监管局联合调查组递交资料，配合调查，继续维权。