王经理:我们自始至终也没有否认这个存在问题,但是我还是说我卖这个车没有问题,因为确实是新车,那么你说我当时卖的时候确实没有告诉你,对存在这个问题,按正常来讲我们应该把这个车,弄明白了之后告诉客户,这是个展车你要还是等,但是现在问题就是,因为是江山(4S店)弄出来的车,我们完全在那交的车,不是在咱们展厅展示过的车,所以这个过程可能有一个疏忽,存在这个问题。
王经理表示,这辆车的确在江山4S店展示过,是由于工作上的疏忽,所以并未提前告知傅先生,当时卖车的时候自己也的确不知情,这确实属于他们的责任,并愿意跟傅先生协商解决。一番沟通,现场傅先生与王经理达成了和解。
傅先生:王经理他们也承认了,这是台展车,并且说明了这是他们工作的失误,而且愿意赔偿5000块钱。我担心,因为这是辆展车但是这车的质量问题,他们4S店也愿意给我们做一个全面检查,检查完这个车没有问题的时候,然后再交给我们。我们对他们的处理结果表示谅解,可以接受。