“我一个人带娃儿，他太不听话了。”

“现在我和孩子开始了冷战，我们之间已经完全没了沟通。”

“儿子对我的态度，让我快要崩溃了。”

11月25日，胥心蕊接到了一位学生家长打来的心理咨询电话。学生家长名叫邓莉（化名），是一位单亲妈妈，疫情宅家期间，她和13岁的儿子发生了激烈的冲突，现在感觉人都要崩溃了。

胥心蕊告诉上游新闻记者，电话那头的声音，最先有些歇斯底里，然后又变得低沉而略带哭腔，可以感受到她内心的不安和痛苦。最近这两天，胥心蕊接到咨询最多的电话，便是父母和孩子之间出现的问题。

邓莉告诉胥心蕊，自从与爱人离异后，孩子的脾气是越来越大，两人经常爆发争吵，自己压力太大了。经过深度的沟通了解到，原来孩子目前13岁，父母离异、又是小升初时期，疫情网课、青春期，桩桩件件对这个年龄的男孩来说都是一个坎。

“孩子既要面对成长带来的压力，又要面对同样受伤的妈妈，内心的冲突和压力也真的很大，需要更用心地陪伴和良好亲子沟通。”胥心蕊说，她建议家长先要努力成长走出来，调整好时间安排和心理状态，建立良好陪伴的基础。

胥心蕊，在孩子发脾气时先耐心冷静等待，不激化矛盾，待其冷静后再慢慢和孩子去沟通。经过咨询师的引导和沟通，家长也理解了孩子的不容易，也愿意跟孩子一起努力走出这一段困难的成长期。

胥心蕊表示，目前，所在中心开辟了战“疫”时期的24小时情绪支持倾诉热线，目的就是给需要心理支持的居民进行心理赋能。用自身完善的社会心理干预和疏导机制，多角度、全方位筑牢疫情防控期间的“心”防线。

“接下来，我们还会根据每天的线上咨询量增加值班人员，以确保当有居民求助时可以找到我们，能够第一时间帮助他们处理心理困扰。我们也会录制一些有关疫情期间处理负面情绪技巧的小视频，和大家一起同心抗疫。” 胥心蕊说。

上游新闻记者 李析力 通讯员 张浩

编辑：胡苏

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