连日来，春雪如约而至，增添了别样的美景，一开始朋友圈里到处都在晒“美美的雪景、美美的心情”……不过，由于此轮低温冰雪天气延续时间长、致灾风险高，这场雪也给人们的生活和出行带来了诸多不便和安全隐患，朋友圈的心情也更多变为不满甚至愤懑。

当在冰雪之中不慎滑倒，当平时半小时的路程走了一小时，当着急赶路时遇到缓速的车流或停运的车辆，当谨慎行车时遇到车轮打滑甚至还偶遇乱加塞的现象……修养再高的人或许都会心生不满，好多人将不满矛头直指相应负责部门，忍不住吐槽“没人清理吗？”

面对这样的吐槽和追问，相关部门单位不应“讳莫如深”，尽管面对恶劣天气已经提前预警、启动预案、连夜工作，但“民之所忧，我必念之”，民众的“吐槽”更应被视为一种鞭策。应对恶劣天气，须强化极限思维，从最坏处着眼、向最好处努力。积雪太多清扫不动清理不及怎么办？除雪剂不起效是因为使用量少还是方法不科学？当天气过于恶劣无法及时妥善处理时又该如何告知公众？每一处被“吐槽”的地方都是问题的导向，需要以有解思维来面对，当单一力量无法解决时更需发动合力，凝聚集体智慧。

发出吐槽和指责时，我们也应多共心共情，不无视别人的劳动和付出。要知道，就在我们在朋友圈欣赏雪景时，有的人已经出发去除雪，就在我们雪落无声中安然入睡时，有的人在彻夜和冰雪“硬刚”，除雪剂不起效，人力扑上去铲，刚铲了又结冰，那就再铲……自然无情，人间有爱。面对自然灾害、面对极端天气，只有共心共情，方能多一份温暖，方能合力破难。就像在冰雪之中，“泰安小美”志愿者迅速开展志愿服务行动，走上街头义务扫雪，更有很多机关、单位和热心市民自愿加入铲雪队伍，主动参与门前、便道、街巷、小区等区域扫雪铲冰工作，用“微光”传递着应对冰雪的温暖力量。

防范灾害风险离不开政府部门、社会各界共同努力，也需要每个市民的支持和参与。共心共情，便会主动为应对降雪、低温等恶劣天气尽份心、出份力。比如，在住处或工作区域周边多扫几下雪，行车途中文明慢行、保持车距、不加塞少超车；恶劣天气时，单位主动弹性上下班时间，让员工错峰出行；和市民生活、出行相关的部门单位早预警、早行动、早提醒、早解释，最大程度减小给公众带来的不便；对于身边需要帮助的人，力所能及伸出援手，传递温暖。能融解“高冷”冰雪的，只有这份温暖，而不是冷漠。

冰雪天气是检验城市治理能力和城市文明的一面镜子。不可否认，镜子可以照见瑕疵，但也能照见共心共情的“微光”簇拥起的明亮光束。让我们在这场冰雪中，送别磨砺筋骨和精气神的冬天，拥抱播种温暖和希望的春天。

评论员: 岱岩