01
场景一：领导：小李，通知一下各业务部门，明天下午五点一起开个项目研讨会。
低情商：好的
分析：当收到工作任务时，要用表明已经悉知消息 确认关键信息 留有话口的方式回复
正确回复：
好的，已通知到各个业务部门，并且预订好了明天下午5点-7点的会议室（表明已悉知消息）
关于本次会议的主题已经和参会人员做好了沟通和同步，会议资料我会在明天11点之前发给您最终版确认（确认关键信息）
如果您还有什么其他的安排，或者需要其他的资料，可以跟我说，我尽快安排（留下话口）
02
场景二：领导：小李这个是怎么回事？怎么造成这么严重的纰漏和错误，老板在会议上都点名批评这件事了，你马上确认一下，给我个答复。
低情商：这个不是我造成的，您误会我了
分析：当受到批评时，要用示敌以弱的道歉 复盘 解决方案 后续反思的方式回复
正确回复：
抱歉领导，还是我年轻了，太缺乏经验，以至于造成了这种纰漏（示敌以弱的道歉）
我又详细看了一下，主要是这几个方面出了问题123...（复盘）
我从这几个方面重点改进一下，新的方案我会在今天下班前给您审核（解决方案）
对这件事我也总结了一下经验，今后也会避免类似的事情发生（后续反思）
03
场景三：领导：小李，上次跟你安排的任务现在什么进度了？
低情商：还没完成，我催一下
分析：当上级询问你工作进度时，要用已经完成的进度 未完成进度 预计完成时间的方式回复
正确回复：
这个项目目前的进度已经是65%了，XX部分已经完成了（已完成进度）
现在只还剩下123...这几项还没完成（未完成进度）
预计下周一下班前，就能给到您最终版审核了（预期完成时间）
04
场景四：领导：小李，这个技术沟通的进度怎么样了？
低情商：啥啊？这个不是我负责的啊
分析：当领导过问不是你负责的工作时，不要立马推脱 揽下一部分轻松的活
正确回复：
领导，这项工作是小张在负责（不立马推脱）
我马上联系下小张，跟他沟通一下大致的情况，让他在半个小时内跟您同步下最新的进度（揽下一部分轻松的活，分担领导的沟通工作）
05
场景五：领导：小李，这次项目总得来说效果不错，一些列的沟通和数据做的也挺到位的
低情商：哈哈哈，没有没有，应该的
分析：当收到领导夸奖时，要用坦诚的感谢 总结成功的经验 对下次行动的简单规划的方式回复
正确回复：
感谢领导的认可（坦诚的感谢）
这次项目中我用了xx方法，所以在项目突破中我这个xx方法成了一个核心关键点（总结成功的经验）
后面我再详细复盘一下这个项目，方便在下个项目开展的时候，预先安排一个执行方案，然后再去完善细节，如果届时我有不清楚的地方或者需要支持，还得请领导多指导一下（对下次行动的简单规划）
结语：
虽然我们都是牛马，但哪个牛马不是兢兢业业、勤勤恳恳，我们不但事要办的漂亮，话也要说的完满，不放过任何一个给自己加分的机会。
点个收藏和赞赞，我们一起进步吖~
-你的每一次“点赞”和“在看”-
-我都认真当成了喜欢-
“感谢大家的关注”
-The End -
,
