每个人都很努力，但为什么只有少数人能迅速脱颖而出？有没有比天分更重要的关键能力，足以决定你的未来是平庸或者杰出？

全球知名管理顾问公司麦肯锡日本分公司首位专职人力资源部长伊贺泰代懂得你的焦虑，她根据自己在麦肯锡扎扎实实打磨18年的心得，指出麦肯锡公司需要并且极力培训的关键能力，就是解决问题的领导力！

这本《录用标准：这世界需要的是这种人才》，在2013年连续一年高居日本亚马逊商业书前5名，更获得《钻石哈佛商业评论》读者票选年度最佳管理书籍第2名。

生活中的领导力：引领众人解决问题

想像你刚结束一场会议，桌上还剩下部分点心，因为要整理环境，必须尽快处理掉，但数量不够每人平分，况且也不是所有人都想要，这时你会怎么做？

（1）心想：「应该没我的事吧？这是主持人该解决的问题。」

（2）出声询问：「有人想带些点心回家吗？家里有小孩的可以带一点回去喔！」

假如你选第二个答案，表示你是以解决问题为导向的人，会说出建议方案并组织众人采取行动，展现领导力，有机会成为组织中快速脱颖而出的人！

选择第一种答案的人则习惯「职务思考」，发现问题时总是先考虑「应该由谁负责解决？」或是等待别人分配任务给自己。

假如人人都有「领导脑」，工作效率会更高，伊贺每次和不同职位、身分、领域的人开会，都事先列出每个出席者的任务和预期目标，如此一来，讨论就能更聚焦，并且依照决议立刻实践；当所有人都能抱持「自己应该引领大家凝聚共识」的心态整合意见，便可加速共识成形；就算面临会议失控的场面，也会有人跳出来从不同角度解决问题，例如安抚情绪、整理意见等等。

伊贺一再重申：「领导力」是所有人在日常生活中都能使用的技巧，而且说穿了，只要多加训练，谁都可以学会。

为了让「领导意识」深植员工内心的基本训练，伊贺提出4个来自麦肯锡式的基本训练：

1. 创造自己的价值

伊贺强调，参加会议时，一定要发言，即使内容幼稚，也可能激发他人的灵感，但如果什么都不说，连创造价值的机会都没有。

平常就该练习在短时间内（如1小时会议）检视自己：「我创造了什么价值？」时间久了，自然就会强烈意识到「自己目前所做的工作能创造什么价值？」就不会只是机械式地进行作业。又好比说，花了两小时阅读资料后，一定要思考自己从中得到什么见解？对客户又有什么意义？而不是只是认识某个观念或知识而已。

2. 快速下决定

开会时，除了分析资料，发表自己的见解外，不要忘了要提出结论，就算只是暂定的结论也好。因为，愈早提出结论，就能愈快搜集到外界的反对意见，也更能尽快改进与修正，加速完成目标。

伊贺指出，试着把焦点放在「然后呢？」进行讨论，可以抽丝剥茧找出问题，理出结论。凡事抱持「我对这件事的看法是什么？」「如果是我的话会怎么做？」的态度，就能培养自己对每件事做出结论的习惯。

3. 想像自己就是领导者

把自己摆在中心，想像自己是导演，主管是男主角，客户是女主角，他们的片酬都比你高，你该如何统合所有人，以及如何运用他们的才气，来帮助自己达成目标，拍出一部成功的电影？

4. 站在白板前

这是一个象征领导讨论的动作，「请你现在就发挥领导力，做不好下次改进。」因为公司没时间让新人学会之后才开始发挥领导潜能。

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