陆家角村位于青浦区徐泾镇西北部，是一个人口繁多、交通便捷的村落。村内居民朝夕相处，邻里矛盾和家长里短层出不穷，公说公有理、婆说婆有理，谁都难管，但在村里有一个小小的“莲馨工作室”，积极践行“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”，让村民矛盾纠纷消弭于萌芽，给村里带来了安定与和谐。

他们是平息纠纷的“老娘舅”

俗话说得好，家有一老，如有一宝。“莲馨工作室”就是由曾从事多年村务工作的5位退休老党员组成的。自工作室成立后，他们就自行排起班，每日都会如期出现在工作室内，开始日复一日的排忧解难工作。无论是村民纠纷、邻里摩擦，还是婆媳不和、子女不孝，经他们一番苦口婆心、巧妙化解，诸多难题总会迎刃而解。

“我们村的村民普遍是动迁就地安置户，且大部分是土生土长的陆家角人。”陆家角村党总支*曹志明说：“于是，我们邀请了多年村务工作经验的老党员加入工作室，凭借他们良好的群众基础和丰富工作经验帮助老百姓们排忧解难。”

村民日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，很可能就会演变发酵，让小问题变成大冲突。“化解矛盾纠纷，不能光讲法，更要以情理为主，打感情牌往往会有不小的收获。”原陆家角村妇女干部王玲妹笑着说到。说起王阿姨，众所周知，她在处理矛盾纠纷“有一套”：邻里矛盾“分开劝”、婚姻问题“想小辈”、赡养老人“谈感恩”.....经她化解的纠纷很少会有“后遗症”，居民的满意度也很高。

他们是三大整治的“劝导人”

“干净、整洁、有序、安全、和美”，这是近年来青浦区创新开展“三大整治”专项行动提出的总体目标。但是村里的老人观念陈旧、思想固执，成了“三大整治”专项行动的老大难。七十多岁的刘阿姨说：“谁家房前屋后不堆点东西，我家的旧东西摆在自家门前，碍着谁了，凭什么让我搬掉。”为此，陆家角村组建多个工作小组，分区包干开展村民思想“大扫除”。

得到消息后，“莲馨工作室”也主动请缨。5位老党员们一开始就把眼睛盯上了思想抵触最坚决的“钉子户”。“一次劝不了，我们就去第二次、第三次；一个方法不行，再换其他的。我们不怕跑腿、不怕磨牙，把事情讲清，把道理讲透，直到问题解决。”就这样，老党员们用苦口婆心做通了“钉子户”的思想工作，并帮着他们打包清理，隔三差五还会上门看看有没有“复发”、再叮嘱叮嘱。出乎意料的是原来的“钉子户”竟成了现在的“样板户”，陆家角村的“三大整治”专项行动也取得了“开门红”，宅前屋后的堆物消失了，车辆停放规范了，村居环境面貌焕然一新，群众的获得感、幸福感进一步增强。

他们是创文工作的“先锋队”

郑莲珠、韩长林是工作室的两位老党员，也是徐泾镇创文市民巡访团中的一员，在文明创建过程中发挥着市民的主体和监督作用。他们走街串户，将眼球瞄准村居、对准居民，曝光不文明现象、寻找村居治理短板，给部门提提醒、吹吹风，用自己的言行扮靓村居面貌。

郑莲珠、韩长林两位老党员的言行也“感染”了工作室的其他三位老党员，他们一起向村内不文明行为发起了“斗争”。老党员郑莲珠说：“创文工作最困难的是个别群体的不理解，甚至抵触。比如占道经营的商家，他们为了个人利益牺牲集体利益，给居民带来卫生、安全等问题。”面对群众的不理解、甚至恶语相向，五位老党员没有放弃，而是耐心地与他们逐一解释创文工作的重要性和必要性。让人欣慰的是，面对一句句细致认真的回答，群众的质疑和不解往往都会被他们一一化解。

现如今，“莲馨工作室”在村里乃至镇里的名气那是响当当，谁家有心事，谁家有纠纷，谁家有困难，都会主动来找他们，工作室的“生意”越来越兴隆。“除了工作室的事情外，老党员们还积极推广、参与志愿服务活动，他们的身影在村内随处可见。”陆家角村党总支*曹志明说，“考虑到五位老党员年纪、身体等因素，我们为工作室增配了5名年轻志愿者，辅助他们开展工作。目前，工作室已经更大范围地辐射到村里的每个角落，陆家角的社区治理之路也越走越顺。”

资料：区委政法委

编辑：朱人杰