现在的快递很少有送货上门的，到快递站取件渐渐变成了下班后的一种生活习惯，顺便还能散散步。只不过遇上快递高峰期，取件要排队就很是不方便了。
近来因为疫情影响，快递延误的时间长。别说中转站，就算是家门口的快递站也是一大包一大包地堆积如山。前两天好不容易收到取件提醒，匆忙跑去取快递。到地方一看，喔豁！排队的人可真不少，加上每个人的快递基本上不止一件，快递越多越不好找，把快递站的夫妻俩忙得是晕头转向。找完上一个人的，连问下一个的手机尾号的力气也没有，大多时候是拿着机子望着下一个人，等着对方主动说出尾号。只有在对方排队时看手机看忘记了，才不得不开口问一下。
这个天，天气冷，排队取快递的人咳嗽的还多，所以到这里来只想赶紧取到快递，赶紧离开。但目前这种情况下，每次估快递的时间估计不会短。这样取件，哪还有一点购物快乐可言。
不愿意归不愿意，有快递到了又不能不拿，特别是老婆买的东西，还得及时去取。没想到的是，今天晚上再去快递站取件时我惊呆了。简直不敢相信，这还是快递站吗？这是什么情况？难道是我走错了地方，还是快递站换站长了？今天怎么没有人来排队呢？脑子里会是问号。
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原来的快递站和整齐这个词是一毛钱关系也没有，大小不一、高低不同、包装各样的快递，写上编号就堆在那里。而我今天看到的，感觉不是进了快递站，而是进了快递商超。大多数的快递分门别类地放在店外，摆放的井然有序，有小纸盒区、大纸盒区、袋装区、气泡信封区……等等，这样一弄，完全颠覆了原来对快递站乱糟糟的那种印象。
看到这里，我已经觉得这个站长挺厉害的，没想到我还是低估了。除了用优化摆放来解决近期快递积压，站长后面竟还有别的高招。
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当我被这个快递站给震到后，忘记了自己是来取快递的，竟然当成商超一样逛了起来。正看着，有一个陌生的小姐姐走过来说：“请问您的尾号是多少？”因为这小姐姐肯定不是站长，我愣了一下然后报出尾号。小姐姐很快就找到了快递，前后不到一分钟。
这时我才发现，除了站长夫妻俩，还有五六个陌生人在帮忙处理顾客的取件。人手足够多，有序分类，这样一来，顾客不但能享受主动接待服务，还能随到随取。思路一变服务效率顿时倍增。虽然不知道这些帮忙的人是快递公司派来的，还是站长自己请来的，但起码这个方法确实高效、实用、接地气。既能快速解决库存积压，又能满足顾客在取件对速度的需求，一举两得。
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在小区开快递站和在小区开商超，是完全不同的生意类型。超市是顾客可以选择买与不买，而快递站只是小型中转仓，东西本身就是顾客的，顾客只能选择什么时候去取，不会选择不要。严格来说，快递站无须像超市一样去讨好顾客，她只是负责中转服务。虽然东西是顾客的，但赚的不是顾客的钱。
所以这位站长能用开商超的理念来经营快递站，我是头一次见到，实属难得，真心点赞！
友友们怎么看？
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