2017年受电商巨头亚马逊开线下无人商店的影响，国内掀起了大规模落地无人便利店的热潮，似乎马上就要进入无人智能时代。

然而到了今天，身边能见到的无人便利店还是非常少，而且有不少无人便利店已经*了。

深入探究无人便利店为什么没能顺利取代传统便利店时，我们发现了这些原因：

无人便利店这个概念崛起的时候，其中一个噱头就是能节省人力成本，从而低成本运营。然而其实无人便利店只是没有收银员，补货这些工作还是需要人来做，而且还多了一大批技术设备投入，总体算下来成本比传统便利店还要高。

大多数无人便利店的商品价格并没有比传统便利店便宜，甚至还要更贵一些。在商品价格没有优惠的情况下，无人便利店相对传统便利店的优势可能可以只有24小时营业这个能算是优势，但是一般不是特别晚的话传统便利店一样还在营业，有部分传统便利店也有24小时营业的，所以实际这个优势也不是很明显。

受占地面积等因素影响，无人便利店的商品种类比传统便利店的要少，而且大多是饮料，零食等。选择是比较少的，而且要购买这些商品完全可以去路边自动售卖机就能买到。

其次无人便利店的补货速度慢也是被很多人诟病的一点，因为店里无人，补货难免比较慢，有时候会出现某种商品被买空又不能及时补货的情况。

进去无人便利店购物，进门要先扫一次码，付款还要再扫一次码，有的店铺出门还要再扫一次码。这些流程虽然简单，但是对于很多中老年人来说，他们会觉得很复杂。如果你在超市观察过一段时间就会发现，相比于自助扫码结账，中老年人还是倾向于人工结账。

在无人便利店里，如果你找不到某件商品，也没法询问店员放在哪里，很不方便。

另外有些无人便利店偶尔还出现过因为技术不成熟顾客困里面出不来的事情，减低了顾客复购的*。

以上种种的原因让无人便利店发展受挫，但随着技术的发展，新零售形式肯定会到来的。只是目前无人便利店的形态并不是最合适的，商家需要继续探索更人性化、更智能、更符合顾客需求的零售方式。