1.市场营销管理的实质与任务

市场营销管理的实质：为了实现企业目标，创造，建立，和保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析，计划，执行和控制过程。实质上就是需求管理。

基本任务：就是达到企业目标而对需求的水平，时机和性质进行管理。

市场营销管理过程

主要包括四个步骤：

1.发现和评价市场机会——2.选择目标市场——3.确定市场营销组合——4.营销活动的管理

一.发现和评价市场机会

方式：广泛收集市场信息，整理市场信息，进行市场细分，评价市场机会

进行市场细分：寻找不同产品的不同客户群，根据自己的任务和目标，决定进入哪个市场，为哪些目标客户服务。

评价市场机会：1.该企业是否具备利用这种机会，经营这种业务的条件。2.该企业是否在利用这种市场机会，经营这种业务比其他潜在竞争者有更大的“差别利益”。

二.选择目标市场

目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，并为其提供服务的颇为相似的顾客群。

确定市场营销组合（4ps）

三.市场营销组合是现代市场营销理论的一个重要概念，概括为4个可控制的基本变量

Product 产品

Price 价格

Place 地点

Promotion 促销

四.营销活动的管理

主要包括三个过程：市场营销的组织，市场营销计划与执行，市场营销控制。

小结：

1.市场=人口（需求） 购买力 购买*

2.市场营销的核心就是满足消费需求。

3.市场营销学的经营思想被称为市场营销观念或营销管理哲学，企业只有确立现代市场营销观念，才能在市场经济竞争中立于不败之地。

4.为了实现企业目标，就要进行营销管理，主要包括四个方面：发现和评价市场机会——选择目标市场——确定市场营销组合——营销活动的管理