第一步:关于门店门店是企业的利润来源,门店的规范化运营管理,对企业有着重大的影响,如何做到正确管理运营呢!建议大家遵循这五步。
1、经常检查货架,不要视货架缺货而不顾
即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。
2、收银台工作操作迅速一些
让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,因此在操作速度上要快。
3、站在顾客角度去调整店内商品
亲自确认,顾客进店经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内陈列的商品。
4、不要让顾客看到门店的后台备货区
背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。
5、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传
把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。
6、开辟一些随意性目的的商品销售区
顾客都是带着各自的目的来到门店的。如果店内有他们关注的商品,那么很快就会迅速抓住目标。
7、坚持卖场的理念和原则
给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。时刻确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。
8、适当改变卖场的外观形象
卖场的外观形象是非常重要的,通过改变外观形象能使店面更能引人入胜和富有激情。
第二步:关于商品1、掌握专业知识
导购的专业能抓住顾客的心理,才能更好地推销产品。因此,需要通过学习去掌握,更好地服务顾客。
2、销售的同时提供与商品相关的信息。
顾客在听导购讲解的同时,希望能够获得更多与商品相关的信息。即使他们是抱着不想买的心情来到店里,在与导购交谈中,能够学习到一些知识的话他们也会认可、感动。